Termini e Condizioni di iscrizione

1 Chi siamo

ArmonyaMente è un’accademia di formazione olistica e crescita personale online.

• Sede: Calle Manuel Gonzalez Martin, 44 – 35006 Las Palmas de Gran Canaria, Islas Canarias, Spagna
• NIF: Y2962339E
• Email: [email protected]
• WhatsApp: +34 633 485 060
• Accreditamento R.O.O.I. – Registro Operatori Olistici Italiani n. 00036/07102021

In questo documento «l’Accademia» siamo noi e «tu» sei chi si iscrive. Qui trovi le regole dell’iscrizione e del suo rinnovo: le accetti spuntando la casella al momento del pagamento.

2 Cosa comprende l’iscrizione

Per tutta la durata del piano scelto hai accesso alla piattaforma didattica dell’Accademia e a quanto segue:

• Tutti i corsi, i percorsi e i webinar: oltre 850 ore di contenuti formativi, senza limiti di fruizione.
• Dirette live su Zoom: appuntamenti in diretta con l’Accademia, in aggiunta ai contenuti registrati.
• Materiale di studio: dispense in PDF scaricabili, articoli e guide di approfondimento.
• Pratiche, meditazioni, esercizi e audio da usare nella vita quotidiana.
• Accesso agli esami e alle valutazioni previste dai singoli percorsi.
• Attestati di partecipazione per i percorsi completati (vedi articolo 12).
• Supporto tecnico sull’uso della piattaforma.
• Contatto diretto con i docenti per chiarimenti e approfondimenti.
• Ingresso in Community: uno spazio attivo di persone con i tuoi stessi obiettivi, dove condividere dubbi, feedback e traguardi ogni giorno.
• Sconti dedicati sugli eventi presenziali organizzati dall’Accademia.
• Accompagnamento formativo continuo.
• Lezioni di approfondimento e pratiche aggiuntive.
• Sconto del 20% sulle consulenze individuali con i professionisti dell’Accademia, che si prenotano scrivendo a [email protected].

Il catalogo viene aggiornato e ampliato con continuità: i corsi pubblicati mentre sei iscritto sono inclusi senza costi aggiuntivi. L’Accademia può ritirare, sostituire o rinnovare singoli contenuti; l’impegno che ci prendiamo riguarda l’offerta formativa nel suo insieme, non la permanenza di uno specifico corso.

3 Piani, prezzi e pagamenti

Gli importi sono in euro e comprendono le imposte applicabili: quello che vedi al momento del pagamento è quello che paghi, senza costi di attivazione né spese aggiuntive. L’equivalente mensile è indicato solo per confronto e non corrisponde a un addebito mensile.

Il pagamento avviene con carta di credito o debito tramite Stripe, che tratta i dati della carta secondo i propri standard di sicurezza: l’Accademia non conserva i numeri di carta. Il primo addebito avviene al momento dell’iscrizione; ricevuta e storico dei pagamenti sono sempre disponibili nella tua area personale.

Puoi aggiornare la carta in qualsiasi momento dalla sezione quota d’iscrizione dell’area personale.

4 Durata e rinnovo automatico

Tutti i piani si rinnovano automaticamente. Alla scadenza del periodo pagato, l’iscrizione prosegue per un periodo di pari durata – un mese, sei mesi o un anno secondo il piano – e l’importo viene addebitato automaticamente sullo stesso metodo di pagamento. Il rinnovo si ripete finché non disdici: non è previsto un numero massimo di rinnovi né una scadenza automatica.

La data del prossimo rinnovo è sempre indicata nella tua area personale. Per non essere rinnovato ti basta disdire prima di quella data, come spiegato all’articolo 7.

Se un addebito non va a buon fine, proviamo nuovamente nei giorni successivi e ti avvisiamo via email. Se il pagamento continua a non riuscire, l’accesso alla piattaforma può essere sospeso fino alla regolarizzazione.

Puoi passare a un piano diverso in qualsiasi momento scrivendo a [email protected]: ti indichiamo la procedura e la data dalla quale il nuovo piano diventa efficace.

5 Attivazione e accesso

L’accesso ai contenuti è attivo subito dopo il pagamento: ricevi via email la conferma e le indicazioni per entrare con l’account creato al momento dell’iscrizione. Chiedendo l’iscrizione dichiari di volere l’attivazione immediata del servizio.

L’attivazione immediata non ti fa perdere il diritto di recesso descritto all’articolo 6.

Per usare la piattaforma servono un dispositivo e una connessione a internet adeguati alla riproduzione di contenuti video. Puntiamo alla continuità del servizio, ma non possiamo escludere interruzioni dovute a manutenzioni, aggiornamenti o cause non dipendenti da noi; le manutenzioni programmate vengono annunciate con anticipo quando possibile.

6 Diritto di recesso: 14 giorni

Se sei un consumatore hai 14 giorni di tempo dalla data dell’iscrizione per cambiare idea, senza doverne spiegare il motivo e senza alcuna penale.

Come si esercita

Basta una comunicazione scritta a [email protected] oppure via WhatsApp, con nome, cognome, indirizzo email dell’account e data di iscrizione. Non è obbligatorio usare un modulo: qualsiasi dichiarazione chiara va bene.

Cosa succede dopo

• Ti rimborsiamo l’intero importo pagato, senza trattenute, anche se hai già consultato i contenuti.
• Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l’iscrizione.
• L’accesso alla piattaforma viene disattivato al momento del rimborso.

Il diritto di recesso riguarda l’iscrizione iniziale. Sui rinnovi automatici non si applica, perché proseguono un rapporto già in corso: per evitare un rinnovo è sufficiente disdire prima della data indicata nell’area personale (articolo 7).

7 Disdetta dell’iscrizione

Puoi disdire in qualsiasi momento, senza obbligo di permanenza e senza penali, dalla tua area personale. Se non trovi la voce o preferisci farlo scrivendo, ci pensiamo noi: [email protected].

La disdetta ferma i rinnovi futuri: mantieni l’accesso a tutti i contenuti fino alla fine del periodo che hai già pagato, e da quel momento l’iscrizione si chiude. Ti consigliamo di disdire almeno 24 ore prima della data di rinnovo, perché gli addebiti partono automaticamente.

Puoi iscriverti di nuovo quando vuoi, alle condizioni e ai prezzi in vigore in quel momento.

8 Rimborsi oltre i 14 giorni

Superati i 14 giorni del diritto di recesso, le quote già pagate non sono rimborsabili, nemmeno in parte e nemmeno se non utilizzi la piattaforma: la disdetta evita gli addebiti successivi ma non restituisce il periodo in corso. È una scelta che ci permette di tenere i prezzi come sono e di continuare a produrre nuovi contenuti.

Restano fermi i tuoi diritti nei casi in cui il servizio non venga erogato o presenti difetti di conformità, e ovviamente rimborsiamo addebiti errati o duplicati: segnalali e li sistemiamo.

9 Modifiche a prezzi e condizioni

Prezzi, contenuti dell’offerta e presenti condizioni possono essere aggiornati. Le modifiche non toccano i periodi già pagati e diventano efficaci dal rinnovo successivo.

Se cambiano il prezzo del tuo piano o un aspetto sostanziale di queste condizioni, ti avvisiamo via email con almeno 30 giorni di preavviso: se non ti trovi d’accordo puoi disdire prima che il nuovo prezzo o le nuove condizioni entrino in vigore, senza costi.

La versione in vigore è sempre quella pubblicata su questa pagina, con la data indicata in alto. Le versioni precedenti sono disponibili su richiesta.

10 Account e uso della piattaforma

L’account è personale e non cedibile. Le credenziali sono riservate: custodiscile e non condividerle. Tutto ciò che avviene con il tuo account si considera fatto da te.

• Non è consentito condividere l’accesso con altre persone né usare l’account contemporaneamente da più persone.
• Non è consentito scaricare in modo massivo i contenuti, aggirare le protezioni della piattaforma o riprodurre le lezioni con software di registrazione.
• Non è consentito rivendere l’accesso o usare i materiali per formare terzi.

In caso di uso condiviso o abusivo l’Accademia può sospendere l’account: quando possibile te lo segnaliamo prima, per darti modo di rimediare. Nei casi gravi o ripetuti la sospensione è immediata e non dà diritto al rimborso del periodo in corso.

Chiediamo rispetto reciproco anche negli spazi di comunità e nei confronti di docenti e altri iscritti: i comportamenti offensivi non sono ammessi.

11 Proprietà intellettuale

Video, dispense, audio, esercizi, testi, immagini, il marchio e il nome ArmonyaMente appartengono all’Accademia o ai rispettivi docenti e autori, e sono protetti dal diritto d’autore.

Con l’iscrizione ricevi una licenza personale, non esclusiva e non trasferibile a consultare e usare i materiali per il tuo studio, per la durata dell’iscrizione. I materiali scaricabili puoi conservarli anche dopo, sempre per uso personale.

Non sono consentiti, senza autorizzazione scritta: registrazione, copia, pubblicazione, diffusione, condivisione con terzi, traduzione, rielaborazione o uso dei materiali per attività formative proprie o altrui.

12 Attestati e valore dei percorsi

Al completamento di un percorso, e dopo l’eventuale valutazione prevista, l’Accademia rilascia un attestato di partecipazione che certifica la frequenza del percorso e il superamento delle prove interne.

Gli attestati sono rilasciati da ArmonyaMente e non sono titoli di studio riconosciuti dallo Stato né abilitazioni professionali. L’Accademia è accreditata presso il R.O.O.I. – Registro Operatori Olistici Italiani (n. 00036/07102021). In Italia le attività olistiche rientrano fra le professioni non organizzate in ordini o collegi disciplinate dalla legge 4/2013.

Che cosa farai con quello che impari dipende dal tuo percorso e dalle regole del paese in cui operi: verificale prima di avviare un’attività professionale.

13 Natura dei servizi

I corsi, le pratiche e le consulenze dell’Accademia hanno finalità educativa e di benessere. Non sono prestazioni sanitarie e non sostituiscono in alcun modo diagnosi, terapie, farmaci o il parere di un medico o di uno psicologo.

Non interrompere né modificare cure in corso sulla base di quanto appreso nei percorsi: per qualsiasi problema di salute, fisico o psicologico, rivolgiti a un professionista sanitario.

I risultati di un percorso di crescita personale dipendono da impegno, costanza e condizioni individuali: non sono e non possono essere garantiti.

14 Dati personali

I dati che ci fornisci sono trattati da ArmonyaMente, titolare del trattamento, secondo l’Informativa sulla Privacy e la Cookie Policy, che formano parte integrante di queste condizioni.

Per esercitare i tuoi diritti sui dati – accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, portabilità – scrivi a [email protected].

15 Assistenza e reclami

Per qualsiasi domanda, difficoltà tecnica o richiesta scrivici a [email protected] o su WhatsApp: rispondiamo di norma entro due giorni lavorativi.

Se hai un reclamo, mandalo allo stesso indirizzo indicando il problema e cosa ti aspetti: ti confermiamo la ricezione e cerchiamo una soluzione. Come consumatore puoi comunque rivolgerti agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie competenti nel tuo paese di residenza.

16 Legge applicabile e foro

Il rapporto fra te e l’Accademia è regolato dalla legge dello Stato spagnolo, dove ArmonyaMente ha sede.

Se sei un consumatore residente in un altro paese dell’Unione Europea, questa scelta non ti priva delle tutele previste dalle norme imperative del tuo paese di residenza, e puoi rivolgerti al giudice del luogo in cui risiedi.

Se una singola clausola di queste condizioni dovesse risultare invalida, restano valide tutte le altre.